Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de la plateforme SEO Newinterval à l'adresse https://seo.newinterval.com et de tout service que nous fournissons en complément. En utilisant le service, vous les acceptez.

Dernière mise à jour : 30 July 2026

1. Qui nous sommes

Newinterval CO. Ltd., Deir Qanoun Al-Nahr, Main Street, Tyre-Sour, Lebanon. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou au +961 3 004 939.

2. Votre compte

Nous créons les comptes manuellement. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de tout ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu'un compte a été compromis et nous vous aiderons à le sécuriser.

Vous pouvez créer des utilisateurs supplémentaires dans la limite de sièges de votre plan et contrôler les projets auxquels chacun accède. Vous restez responsable de ce que font ces utilisateurs.

3. Plans, crédits et paiement

Les plans sont facturés mensuellement d'avance, sauf accord écrit contraire. Chaque plan comprend une dotation mensuelle de crédits, rétablie au début de chaque cycle de facturation ; les crédits de plan non utilisés ne sont pas reportés. Les crédits achetés séparément sous forme de packs de recharge n'expirent pas.

Les crédits sont consommés par les actions qui émettent des requêtes sortantes en votre nom, aux tarifs publiés sur newinterval.com/credits. Nous pouvons modifier ces tarifs si nos propres coûts de données changent, et nous vous informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'une augmentation.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférés entre comptes.

Les limites de plan sur les mots-clés, les projets et les sièges correspondent à ce que nous avons convenu de fournir. Si votre usage les dépasse, nous vous contacterons pour vous proposer un plan adapté plutôt que d'interrompre votre service sans préavis.

4. Ce que le service promet et ne promet pas

La plateforme mesure et rend compte. Elle ne garantit ni classements dans les moteurs de recherche, ni trafic, ni chiffre d'affaires, et ni nous ni personne d'autre ne le peut — les moteurs de recherche n'acceptent pas d'instructions de tiers sur la façon de classer un site. Quiconque vous dit le contraire vous vend quelque chose qu'il ne peut pas livrer.

Les positions de classement sont des mesures prises à un instant donné depuis un lieu précis. Les résultats de recherche sont personnalisés et varient selon les personnes, les appareils et les moments. Nous rapportons ce que nous mesurons, et lorsque nous disposons aussi de données Google Search Console, nous affichons les deux chiffres plutôt que de choisir le plus flatteur.

Certaines fonctionnalités dépendent de fournisseurs de données tiers et des API Google. Si un fournisseur est indisponible, la fonctionnalité concernée peut être dégradée ou indisponible jusqu'à son rétablissement. En cas de défaillance d'une source de données, nous signalons la défaillance plutôt que de présenter des données incomplètes comme si elles étaient complètes.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour :

• enfreindre une loi applicable ou porter atteinte aux droits de quiconque ;
• analyser ou cibler des sites dans le but de nuire à leurs propriétaires ;
• revendre l'accès brut à la plateforme comme votre propre produit sans accord écrit ;
• tenter de contourner les limites de débit, la comptabilité des crédits ou le cloisonnement des accès ;
• faire peser sur le service une charge qui le dégrade pour les autres clients.

Rechercher, auditer et suivre les performances de recherche publiques de concurrents relève du travail SEO normal et est expressément autorisé.

6. Vos données

Vos projets, mots-clés, historiques de classement, audits et données Search Console connectées restent les vôtres. Nous les utilisons pour fournir le service et pour rien d'autre. Nous ne les vendons pas, et nous n'utilisons pas les données d'un client pour en servir un autre. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

Vous pouvez exporter vos données à tout moment, et nous fournirons un export complet sur demande si vous partez.

7. Disponibilité et support

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en continu, mais n'offrons pas de garantie formelle de disponibilité en dehors d'un accord Enterprise écrit. Les maintenances planifiées sont annoncées à l'avance lorsque c'est possible.

Le support s'effectue par e-mail sur tous les plans, avec un traitement prioritaire sur Agency et un interlocuteur dédié sur Network. Nous visons une réponse sous un jour ouvré.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Il n'y a ni préavis, ni frais de résiliation, ni durée minimale. Nous ne remboursons pas au prorata un mois entamé.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou qui n'a pas réglé une facture, après vous avoir donné un préavis raisonnable et la possibilité d'y remédier.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre du service sur toute période de douze mois est limitée au montant que vous nous avez payé sur cette période. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, pertes de revenus ou dommages indirects.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, ni pour tout ce qui ne peut être limité par la loi.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, et continuer à utiliser le service ensuite vaut acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier sans pénalité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit libanais, et les tribunaux du Liban sont compétents, sauf si un accord écrit entre nous en dispose autrement.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions : [email protected].